Разбан после окончания расследования

[kristus16]

По запросу Несанкционированный доступ/Взлом было проведено и завершилось ( исходя из ответа специалиста) расследование. Но аккаунт до сих пор заблокирован. Время идет и никто не может гарантировать, что персонажи не поставлены на удаление. Доступ к почтовому ящику и аккаунту восстановлен. На вопрос о сроках разблокировки ответа из сапорта на данный момент не последовало.
В результате опроса столкнувшихся с подобной проблемой игроков было выяснено, что зайти своим персонажем в игру в их случае было возможно сразу после письма об окончании расследования. Поэтому хотелось бы узнать, в чем может быть причина задержки снятия блока? (на настоящий момент это 3й день после получения письма). Заранее спасибо.

[Pomedon]

А тебе точно сюда? (Риторический вопрос)

[kristus16]

А тебе точно сюда? (Риторический вопрос)

А есть другие варианты, учитывая молчание техподдержки?

[roza12368]

По запросу Несанкционированный доступ/Взлом было проведено и завершилось ( исходя из ответа специалиста) расследование. Но аккаунт до сих пор заблокирован. Время идет и никто не может гарантировать, что персонажи не поставлены на удаление. Доступ к почтовому ящику и аккаунту восстановлен. На вопрос о сроках разблокировки ответа из сапорта на данный момент не последовало.
В результате опроса столкнувшихся с подобной проблемой игроков было выяснено, что зайти своим персонажем в игру в их случае было возможно сразу после письма об окончании расследования. Поэтому хотелось бы узнать, в чем может быть причина задержки снятия блока? (на настоящий момент это 3й день после получения письма). Заранее спасибо.

😉 пиши еще в саппорт, кажись забыли

[kristus16]

😉 пиши еще в саппорт, кажись забыли

Добавление еще одного сообщения в запрос со статусом "В очереди" дает обратный эффект.


Прошу обратить внимание, что данная тема была создана с целью узнать у знающих людей конкретные Причины, по которым возможна задержка.