Куда жаловаться на support игры?

[u_1212615895]

Могу исковое заявление написать

[Krissabell]

у меня удалили чара в пв, написал в поддержку, неделю проверяли и сказали ждать ответ. спустя 3 месяца пришло сообщение что мое обращение закрыто.

[lakiawendi]

Не нужна она вообще в игрее эта техподдержка. Лично моё мнение. Сколько раз не обращалась, по любому вопросу. Всегда посылают ждать мифического старшего специалиста и потом вопрос тупо закрывают. Ни разу не помогли вообще ни чем и ни с чем. Любой вопрос отфуболивание и закрытие вопроса. Можно к вам на работу устроиться? Я то же так умею, ничего не делать. И зарплаты там наверняка не маленькие

[FsR]

У меня в доме внезапно изменилась локация. Был остров, вокруг море, кораблики. Я расставляла предметы в соответствии с таким пейзажем. Теперь это обычная поляна. Вокруг горы. Написала в техподдержку. Получила формальную отписку с закрытием вопроса. Написали, что могу купить свиток в шопе и изменить. Но там написано, что с помощью свитка локация разблокируется навечно. Остров был у меня с 2017-го года. Где гарантия, что если я заново куплю свиток и разблокирую локацию, то она через какое-то время снова не пропадёт? И что? Каждый раз покупать и покупать свиток за 7,5 голды? Я играю 13 лет, обратилась впервые. И такой ответ. Если бы я захотела просто сменить локацию, я бы и сама догадалась, что надо купить свиток. А я хочу вернуть то, что было. По-моему это разные вещи.

[Owl-girl]

У меня в доме внезапно изменилась локация. Был остров, вокруг море, кораблики. Я расставляла предметы в соответствии с таким пейзажем. Теперь это обычная поляна. Вокруг горы. Написала в техподдержку. Получила формальную отписку с закрытием вопроса. Написали, что могу купить свиток в шопе и изменить. Но там написано, что с помощью свитка локация разблокируется навечно. Остров был у меня с 2017-го года. Где гарантия, что если я заново куплю свиток и разблокирую локацию, то она через какое-то время снова не пропадёт? И что? Каждый раз покупать и покупать свиток за 7,5 голды? Я играю 13 лет, обратилась впервые. И такой ответ. Если бы я захотела просто сменить локацию, я бы и сама догадалась, что надо купить свиток. А я хочу вернуть то, что было. По-моему это разные вещи.

Если открывали эту локу, то просто поставьте ее снова. вроде открыть карту и там где-то выбрать

[RedDeath13]

Я перестала обращаться в саппорт именно по причине того, что толку нет. Не пришли когда-то деньги за расформированную команду с арены (раньше там деньги возвращали). Создала запрос, ответили, мол, капитан данной команды (вообще чел с другим ником о_О) получил деньги, но капитаном была я, и мне ничего не приходило. Долго я мучилась с ними. Не могла доказать, что я была ПЛом, скринов то не делала, откуда было знать, что такая фигня произойдёт. И после этого был случай с багом в игре. Ну этот саппорт, только время теряешь, проще забить.

[FsR]

Если открывали эту локу, то просто поставьте ее снова. вроде открыть карту и там где-то выбрать

Огромное спасибо. Объяснили понятно. Всё получилось. Просто я не там искала, как изменить локу обратно. Не догадалась про карту.

[MaiaFyr]

Моё первое обращение в поддержку и видимо последнее "Пилюля должна восстанавливать 100 ЖС и МЭ в секунду, но не восстанавливает. Работает не лучше бафа на реген ЖС и МЭ по 10 в секунду. По идее должна держать исцеляющую ауру, которая потребляет 500 МЭ каждые 5 секунд, простая математика." Видео предоставила, всё приняли, отправили "старшему специалисту" прошло больше месяца, никакого ответа, вообще. По факту поддержки нет. Судя по содержанию темы жаловаться тоже некуда, совсем печаль. Прощай пв и вообще майл.ру.

[Disary]

Моё первое обращение в поддержку и видимо последнее "Пилюля должна восстанавливать 100 ЖС и МЭ в секунду, но не восстанавливает. Работает не лучше бафа на реген ЖС и МЭ по 10 в секунду. По идее должна держать исцеляющую ауру, которая потребляет 500 МЭ каждые 5 секунд, простая математика." Видео предоставила, всё приняли, отправили "старшему специалисту" прошло больше месяца, никакого ответа, вообще. По факту поддержки нет. Судя по содержанию темы жаловаться тоже некуда, совсем печаль. Прощай пв и вообще майл.ру.

В агрорежиме реген режется в 4 раза.

[MaiaFyr]

В агрорежиме реген режется в 4 раза.

Спасибо за информацию) Только вот от поддержки я даже этого не услышала, поддержки таки нет. В перса я вложила 310 слитков, донат. 309й ур - вопрос возник донатить дальше ил нет, вот и обратилась в поддержку, что-то вроде теста. Аптека зарезана сильно, я не рассчитывала на то что разберутся и исправят, но рассчитывала получить хотя бы какой-то ответ.... и ничего, вообще тишина. Таким образом донатить в проект без поддержки смысла не вижу, играть без доната такое себе.