Закрытая тема
Показано с 1 по 3 из 3
  1. #1
    Неопределившийся kabal19 на пути к Городу Драконов
    Регистрация
    04.02.2014
    Сообщений
    275

    По умолчанию Перевод подарков с сайта в игру

    Доброе время суток.
    Появилась такая проблема.
    06.08.2019 переслал на нескольких аккаунтов подарки с сайта в игру, которые давались ещё в мае за 11-летие.
    Т.к. у меня на персонажах была забита почта, у подарков сразу появлялся статус "ошибка" и через пару дней возвращался назад на сайт.
    Т.к. не было времени в прошедшие 2 месяца освобождать почту пользовался данной фичей, так сказать, дабы отсрочивать время не теряя подарки.
    Но произошло что-то не по плану 06.08.2019, отправил подарки, и хотел на этой уже недели очищать почты, появилось время, как они на сайте стали со статусом "передан", но на почте в игре этих подарков нет.
    Последнее письмо на почте было от начала июля, там 2 письма от кх награды(пельмени), больше никаких нет, а подарков нет.
    Из этого вытекает несколько вопросов:
    1. Это был некий баг/глюк или всё же есть ограничения, скажем образно 5 раз возврата на сайт неких предметов, далее они исчезают, со статусом передан, при следующей передачи на заполненную почту??
    2. Можно ли, обративший в поддержку, описав ситуацию, попытаться вернуть эти подарки, а если и можно, то в какую категорию там написать?

    Было ли такое у кого-нибудь ещё, и стоит ли надеяться на что-либо или это просто моя ошибка?

  2. #2
    Участник ЗБТ «Западные земли»
    Модератор
    Disary знаменитость Города Драконов Disary знаменитость Города Драконов Disary знаменитость Города Драконов Disary знаменитость Города Драконов Disary знаменитость Города Драконов Disary знаменитость Города Драконов Disary знаменитость Города Драконов
    Регистрация
    19.09.2013
    Адрес
    не дом и не улица
    Сообщений
    4,979

    По умолчанию

    Создать запрос можно прямо в этой категории
    https://games.mail.ru/support/pw/#/questions/192

    Вы уверены, что не удалили письмо с переведенными предметами?
    Последний раз редактировалось Disary; 13.08.2019 в 15:41.

  3. #3
    Неопределившийся kabal19 на пути к Городу Драконов
    Регистрация
    04.02.2014
    Сообщений
    275

    По умолчанию

    Благодарю за ссылку на запрос. Даже не подумал бы искать в категории вопросы оплаты)
    А на счёт удаленных писем, нет, не удалял, я только 6-го их перевёл и до сего понедельника не заходил даже на почту, ток рега домо-кв, а при удалении есть уведомление, что есть неполученный предмет. Да и нет смысла удалять, когда хотел их сохранить)

Закрытая тема

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения