Проблемы с платежами

[Megg]

Да, привязать текущий форумный аккаунт к игровому невозможно. Но вы же знаете наименование того форумного аккаунта, к которому привязан игровой? Я поняла, что войти Вы не можете, но имя-то помните?

[Lapulek]

Megg, если бы я его помнила((((Я регистрировалась в октябре месяце. Память у меня хорошая , но не настолько). Опять же, Megg, ну нет в инструкциях ни слова о форумном. Ни в инструкциях на сайте ,ни в самом терминале. Если бы я знала что снова возникет эта же проблема......передавала б через игровой аккаунт , привязанный к Lapulek. Это аккаунт дочки.
Не думаю что такая проблема возникает только у меня. Поэтому в инструкциях всё же следует упоминать: Для предачи реала в игру форумный аккаунт должен быть привязан к игровому. Снимется ряд проблем.
Видимо всё таки придется пользоваться аккаунтом дочки для передачи реала. кстати вопрос конечно не совсем по теме: Золотые я могу передавать от одного перса другому? Или только что-то купленное?

[Megg]

Не думаю что такая проблема возникает только у меня. Поэтому в инструкциях всё же следует упоминать: Для предачи реала в игру форумный аккаунт должен быть привязан к игровому. Снимется ряд проблем.

На сайте указано:

После успешной оплаты необходимо зайти на страницу Личного кабинета «Передача платежей в игру» для того, чтобы передать полученные золотые на нужный игровой сервер.

Естественно форумный аккаунт (он же для входа на сайт) должен быть привязан к игровому, а как же иначе Вы зайдете в личный кабинет и переведете платеж.

Если Вы помните свою почту, но не помните ника, напишите об этом в службу поддержки. И желательно предполагаемые форумные ники.
Кстати, игровой аккаунт часто совпадает с игровым (хотя делать так крайне нежелательно).

В будущем можете переводить золотые на свой аккаунт с помощью SMS-голосования, сразу указывая сервер.

[Lapulek]

Нет Megg, не могу с Вами согласится по поводу написанного. Перейдя по ссылке Терминалы QIWI мы видим вот эту информацию:
Пополнение счета с помощью терминалов QIWI
Платежные терминалы QIWI (КИВИ) есть везде - вы больше не зависите от графика работы банков и других точек приема платежей. Платите за все услуги когда вам удобно!

Чтобы сделать платеж через терминал QIWI (КИВИ):

1. Выберите в терминале раздел «ОПЛАТА УСЛУГ»;





2. Выберите «ДРУГИЕ УСЛУГИ»;





3. Выберите «ИГРЫ»;





4. Выберите «Perfect World»;





5. Введите имя игрового аккаунта, выберите сумму, внесите нужную сумму и подтвердите платеж.

Всего несколько нажатий на кнопки - и средства зачислены на счет!

При возникновении проблем с оплатой вы можете обратиться в службу поддержки QIWI (КИВИ) круглосуточно по телефонам:
8 (495) 626-52-52 (для жителей Москвы и Московской области)
8 (800) 333-00-59 (для жителей других регионов).


Всё Megg больше ничего. Обратите внимание на п.5 .

[Megg]

Нет Megg, не могу с Вами согласится по поводу написанного. Перейдя по ссылке Терминалы QIWI мы видим вот эту информацию:
<...>
5. Введите имя игрового аккаунта, выберите сумму, внесите нужную сумму и подтвердите платеж.

Всего несколько нажатий на кнопки - и средства зачислены на счет!
<...>

Всё Megg больше ничего. Обратите внимание на п.5 .

Чтобы перейти на эту ссылку, Вы сначала заходите по ссылке "Пополнить счет", где и указано то, что я процитировала.

"Всего несколько нажатий на кнопки - и средства зачислены на счет!" - да, зачислены, и их нужно перевести на сервер через личный кабинет.

На самом деле случаи с забыванием самого логина довольно редкие.

Еще раз повторю: если Вы помните свой e-mail, напишите об этом в службу поддержки (в том же запросе) и объясните ситуацию, потому что если почту Вы вспомните, то проблема решаема.

[Lapulek]

Megg, видимо не совсем внимательно прочитали, нет возможности восстановить форумный в связи с уничтожением почты. Нет этой почты больше. Нет форумного аккаунта. Была бы почта восстановить форумный проблем бы не было. Всё же надеюсь , что решение по зачислению будет в мою пользу. Не думаю , что для профессионалов программистов это проблема. В след раз буду пользоваться иными способами.)

[Megg]

Megg, видимо не совсем внимательно прочитали, нет возможности восстановить форумный в связи с уничтожением почты. Нет этой почты больше. Нет форумного аккаунта. Была бы почта восстановить форумный проблем бы не было. Всё же надеюсь , что решение по зачислению будет в мою пользу. Не думаю , что для профессионалов программистов это проблема. В след раз буду пользоваться иными способами.)

Видимо, Вы невнимательно прочитали. Я не просила ей пользоваться.

Если Вы помните свою почту, но не помните ника, напишите об этом в службу поддержки. И желательно предполагаемые форумные ники.

Вам нужно просто написать, что форумный ник был зарегистрирован на email ***@***.***

[skuzmich]

Закинул деньги через QIWI? 18/03 уже сутки их нет.... в личном кабинете неотображаются персонажи... может в этом проблема?

[Megg]

Закинул деньги через QIWI? 18/03 уже сутки их нет....

Обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки QIWI.

[DimByan]

у меня описано всё как в первом пункте нажала перевести высветило ошибку сервер недоступен деньги ещё были,при второй попытке перевести в игру высветилось невыбран сервер хотя всё было выбрано,после этого голд пропал куда он перевёлся неизвестно тк в истории платежа его нет

то же так было поскорей бы исправили эту ошибку а то в саппорт писать не самая причтная процедура