[FAQ] Основные технические проблемы и варианты их решения

[u_800bfcc61e]

Ознакомьтесь с этим сообщением:

Я просто напомню: репорты о светофорах либо должны сопровождаться описанием конфигурации ПК (процессор, оперативная память, видеокарта, версия операционной системы), либо запросом в саппорт. В остальных случаях проблему изучить невозможно.
Банально - с каждым обновлением увеличивается количество требуемой ОЗУ и без хотя бы 4-х ГБ сейчас играть невозможно (а объективно - 32-х битный клиент неиграбельный, т.е. нужно использовать 64-х битный).

Также напомню, что встроенные видеокарты Intel/AMD не поддерживаются игрой со стороны разработчиков (китайцев), поэтому игра при их использовании может вести себя как угодно.

Ну и напоминаю, что прежде чем написать о светофорах, нужно все-таки выполнить все рекомендации из сообщения 3 и сообщения 4 данной темы, они не просто так написаны.

Пишите, пожалуйста, конфигурацию вашего ПК.

Вы можете предоставить данные из средства диагностики DirectX:
1. Запустите средство диагностики DirectX.

1.1. Для Windows 7.
1.1.1. Нажмите кнопку Пуск и выберите команду Выполнить.
1.1.2. Введите dxdiag и нажмите кнопку ОК.

1.2. Для Windows 8.1 | 10 | 11.
1.2.1. Введите dxdiag в поле поиска на панели задач.
1.2.2. Затем выберите dxdiag и выполнить команду.

2. Если появится данное окно, то нажмите Нет.



3. В средстве диагностики DirectX откройте вкладку Система и сделайте скриншот только этого окна.



Важно: Не надо предоставлять скриншот всего экрана. Только скриншот данного окна. Если хотите, то только имя компьютера можно замазать. Остальная информация необходима.

4. Теперь откройте вкладку Монитор 1 и сделайте скриншот.



5. Если у Вас есть вкладка Монитор 2, то сделайте ещё скриншот.



Например, в ноутбуках может быть две вкладки: Монитор 1 (встроенная видеокарта) и Монитор 2 (дискретная видеокарта).

6. Подробно опишите свою проблему в данной теме и предоставьте ссылки на скриншоты, на которых видны вкладки Система, Монитор 1 и Монитор 2 в средстве диагностики DirectX с вашей конфигурацией ПК.

Скриншоты можно загрузить в Облако Mail.ru https://cloud.mail.ru/ и предоставить отдельную ссылку для каждого скриншота.

Что такое Облако Mail.ru? https://help.mail.ru/cloud_web/about/what
Как загрузить файлы и папки в Облако Mail.ru https://help.mail.ru/cloud_web/files/upload
Получить ссылку на файл https://help.mail.ru/cloud_web/files/share

[radist12345]

При входе игру требует обновления игры. А ИГ не обговляеться.

[MessoremBC]

Странно видеть советы "о неактуальности версии клиента х32(86)" в пв. Переведу на человеческий: х64 версия рассчитана на использование 4+Гб ОЗУ, про мультипоточность в пв вообще говорить не приходится. Вроде как в версии клиента х32(86) ещё и меньше светофоров вылетает.
У кого-то реально клиент больше 4гб ОЗУ кушает?

[maxback]

Титул собирал новогодний из 3 карт прожал выбрать, карты изчезают, подлагивало, прожал заново машинально, но уже прожал отказ оказываеться, карты изчезли, титул не успел начислиться и не вернулись карты. Я хоть не разработчик пв, но логика тут проста , я возможно тупанул , но не продумал такую ситуацию не я, у вас тестеры то есть или так как вы локализаторы ток мне в китай....(обидно прост, мелочь ,но неприятно)

[Dimonyga]

Странно видеть советы "о неактуальности версии клиента х32(86)" в пв. Переведу на человеческий: х64 версия рассчитана на использование 4+Гб ОЗУ, про мультипоточность в пв вообще говорить не приходится. Вроде как в версии клиента х32(86) ещё и меньше светофоров вылетает.
У кого-то реально клиент больше 4гб ОЗУ кушает?

Забавно но факты
1 - в современных ос(win10) 32 бита работают через эмуляцию
2 - в 32 битном клиента СЗ - вылет на вылете. Условно - невозможен
3 - проблемы скорее в mrac а не в самом клиенте, ибо клиент не лезет в ring0 а работает просто от администратора, в отличии от mrac
4 - новая версия elementclient имеет множество memory leak, и даже банальный перезапуск раз в час спасает от кучи светофоров
5 - приложение запущенное от администратора не может вызывать BSOD, а ПВ вызывает. Точнее не сама пв а mrac, Имем то, что клиетн, даже не смотря на свою забагованность - не сильно страшен, ломает по большей части MRAC
ПЫСЫ: кто-то пытался запустить больше 8 окон? 9-е окно вызывает BSOD что на компе что на ноуте (фирмовом, Dell, и судя по полной проверке фирменной утилитой - полностью исправном)

[StrataState]

Я не знаю сюда ли писать, после обновы стала делать новому твину титулы, дитя тьмы не засчитывается за убийство игрока. Раньше все норм было, когда другим персам делала до обновы. Я твина уже 2 раза убила, только красное имя за зря набиваю, а титул не дают, так и висит, не засчитывается.

[KaFackR1ck-18]

Я не знаю сюда ли писать, после обновы стала делать новому твину титулы, дитя тьмы не засчитывается за убийство игрока. Раньше все норм было, когда другим персам делала до обновы. Я твина уже 2 раза убила, только красное имя за зря набиваю, а титул не дают, так и висит, не засчитывается.

Палы, стрелки и макаки не считаются за игроков.

[StrataState]

Палы, стрелки и макаки не считаются за игроков.

Хм, я как раз стрелка убивала, а как так? Первый раз об этом слышу. Типа потому что их ввели последними и потому возник такой баг? А то я уж плюнула и мобов набила, хотелось побыстрее цепочку доделать.

[MessoremBC]

Забавно но факты
1 - в современных ос(win10) 32 бита работают через эмуляцию
2 - в 32 битном клиента СЗ - вылет на вылете. Условно - невозможен
3 - проблемы скорее в mrac а не в самом клиенте, ибо клиент не лезет в ring0 а работает просто от администратора, в отличии от mrac
4 - новая версия elementclient имеет множество memory leak, и даже банальный перезапуск раз в час спасает от кучи светофоров
5 - приложение запущенное от администратора не может вызывать BSOD, а ПВ вызывает. Точнее не сама пв а mrac, Имем то, что клиетн, даже не смотря на свою забагованность - не сильно страшен, ломает по большей части MRAC
ПЫСЫ: кто-то пытался запустить больше 8 окон? 9-е окно вызывает BSOD что на компе что на ноуте (фирмовом, Dell, и судя по полной проверке фирменной утилитой - полностью исправном)

Эмуляция скорее к масОС замаскированную под окна. Да и какое дело рядовому пользователю к терминам и принципам работы.
Хожу нормально в сз на версии х32 на 10 оси и не надо мне перезаходить в игру раз в час чтобы не светофорить. По такой логике чтобы не вылетало пв можно посоветовать не включать его вообще.
Год назад 10 окон нормально включались, как с этим сейчас информации нет. У всех индивидуальное железо => свои болячки => свои решения. Ничего универсального нет.

Хм, я как раз стрелка убивала, а как так? Первый раз об этом слышу. Типа потому что их ввели последними и потому возник такой баг? А то я уж плюнула и мобов набила, хотелось побыстрее цепочку доделать.

Я дрель убивал когда-то, титул так и не получил.

[KaFackR1ck-18]

Хм, я как раз стрелка убивала, а как так? Первый раз об этом слышу. Типа потому что их ввели последними и потому возник такой баг? А то я уж плюнула и мобов набила, хотелось побыстрее цепочку доделать.

Как минимум на форуме я писал об этом раза три. Не моя вина что об этом кто-то пропустил инфу