Поддержка
Внимание! Начало игрового процесса в игре «Perfect World» является подтверждением Вашего согласия с условиями Пользовательского соглашения, без каких-либо ограничений.
В случае возникновения проблем в игре Пользователь может обратиться в Единый Центр Поддержки Пользователей для получения квалифицированной помощи:
- Помощь в решении проблем (в т.ч. технического характера, внутриигровые ошибки, проблемы с платежами, вопросы по аккаунтам и авторизации на сайте/форуме) http://operator.mail.ru/support/
- Сообщения об ошибках локализации (перевода с оригинального языка на русский) http://help.astrumnival.com:
- подробная инструкция по работе с данной системой.
Для авторизации в Едином Центре Поддержки Пользователей http://operator.mail.ru/support/, игроку необходимо воспользоваться его собственным e-mail и паролем, которые он использует для авторизации на сайте.
После авторизации в системе Пользователю необходимо ознакомиться с Правилами обращения в Единый Центр Поддержки Пользователей и повторно ознакомиться со всей представленной официальной документацией к тому проекту, в отношении которого у Пользователя возник вопрос.
Для создания сообщения об ошибках перевода и их оперативной обработки в специализированной систему: http://help.astrumnival.com.
В случае, если вам станут известны факты использования службой поддержки Мэйл.Ру Геймз своего служебного положения в личных целях, просьба сообщать о таких случаях по адресу: game_abuse@corp.mail.ru.
Безопасность аккаунта
